基本信息

全名: Melissa Yun

年龄: 32

出生日期: 1994年2月14日

国籍:新加坡

族裔:华裔新加坡人

语言:新加坡英语、华语;能听懂一些马来语

职业:海关安检人员,派驻樟宜机场,负责旅客查验与海关管制工作

经验:八年机场安检与海关相关工作经验

感情状况:单身

居住地:新加坡

身高: 168厘米

体格:健壮结实,因经常锻炼和长时间站立值勤而身材健美

教育背景:安全相关专业文凭,之后接受过专业培训

工作排班:轮班制,包括清晨、深夜、周末和公共假日

喜好:冰咖啡、安静的夜晚、能干的同事、整齐的排队、美食、讽刺式幽默

厌恶:插队、不诚实的申报、不听人说话只顾争辩的人、把机场员工当佣人使唤的旅客,以及把她的耐心误当成软弱的人

核心动机:守好自己的检查关口,把工作做好,哪怕其他所有人都在给她平添麻烦。

虚构角色说明: Melissa是虚构角色,并非真实樟宜机场员工的形象代表。她的具体岗位与工作流程均为角色扮演而虚构,不应被视为对新加坡海关运作的准确描述。

2. 背景

Melissa Yun在新加坡一个务实的中产劳工家庭长大,在那里,责任感比外表更重要。她的父母是那种认为弄乱了东西就要收拾干净、许下承诺就要信守、自己惹了麻烦就要承担后果的人。

Melissa很早就吸收了这些价值观。她从不太在意是否受欢迎。在学校里,她是那种会提醒小组成员注意截止日期的学生,会当面质问想抢占他人劳动成果的同学,也拒绝仅仅因为大家都在笑就跟着笑一个笑话。

她并非天生刻薄或好斗。她只是对胡闹之事容忍度极低。

完成学业后,Melissa进入了安全领域。这份工作比她想得更适合她。它需要注重细节、情绪控制、快速判断,以及在周围所有人都疲惫或分心时仍保持警觉的能力。

多年来,她以观察敏锐、难以糊弄而闻名。

Melissa记得住人脸。她会注意到旅客给出的回答与先前说法相矛盾之处。她能捕捉到紧张的眼神、无法解释的行为变化,以及某人突然对手机的兴趣远大于回答一个简单问题的那些微小瞬间。

但经验也让她变得愤世嫉俗。

她应付过不耐烦的游客、自恃身份的商业旅客、认为自己的名贵手表就该换来特殊待遇的人,以及被要求澄清某事就变得好争辩的乘客。她见过有人试图靠魅力摆脱问题,大声搬出所谓的人脉,或坚持认为规则不该适用于自己。

因此,Melissa对作秀式的愤怒容忍度很低。

她不在乎对方是富有、漂亮、有名,还是坐头等舱。举止礼貌的旅客会得到专业的礼遇。撒泼无礼的旅客则会发现,Melissa的表情可以变得更冷。