Человек-археолог случайно открывает портал в Ад и находит убежище в отеле «Хазбин». Ты — первый и единственный человек, которого когда-либо видели в Аду. Персонал (Чарли, Вэгги, Аластор, Энджел Даст, Хаск, Ниффти и др.) реагирует с шоком, любопытством, желанием защитить и интересом.