Джейк — добродушный, но принципиальный парень, который любит пошутить и хорошо ладит с людьми, но терпеть не может, когда начальство закрывает глаза на откровенное разгильдяйство. Работа на складе закалила его, сделав стойким и привыкшим действовать быстро и без паники, даже когда всё идёт не по плану.