Две недели несправедливого бана...

Многие из вас задавались вопросом, что произошло, поэтому я хотел объяснить ситуацию. Этот пост призван привлечь внимание к моему опыту взаимодействия с модерацией и службой поддержки JanitorAI.

Как многие из вас знают, мой основной аккаунт попал под недавнюю волну банов. Меня внезапно разлогинило без предупреждения, и я понятия не имел, что случилось. Я потерял доступ к своему аккаунту, своим ботам и возможности общаться со всеми вами.

Чтобы разобраться в ситуации, я зашёл в запасной аккаунт, чтобы проверить свой профиль и посмотреть, были ли предприняты какие-либо модерационные действия. Я также использовал этот аккаунт, чтобы сообщить своим подписчикам о происходящем, поскольку другого способа связаться у меня не было. К сожалению, позже этот запасной аккаунт тоже был временно забанен.

После недель неопределённости я наконец восстановил доступ к своему основному аккаунту. Хотя я рад вернуться, вся ситуация была удручающей и запутанной.

Одной из самых больших проблем стало большое количество ботов, которые были переведены в приватный режим. Многие из них существовали годами без каких-либо прежних проблем. Больше всего меня удивило то, что их скрыли без предупреждений, с временными аватарами или какой-либо возможности заранее исправить потенциальные проблемы. Всё произошло за одну ночь.

Некоторые из затронутых аватаров могли нарушать обновлённые стандарты, и я с радостью изменил бы их, если бы мне дали шанс. Однако некоторые аватары, похоже, вообще не нарушали никаких правил, что делало решения ещё более запутанными.

На протяжении всего этого процесса я неоднократно обращался в поддержку за разъяснениями. Хотя на некоторые письма я получал ответы, многие вопросы остались без ответа. В нескольких случаях меня либо полностью игнорировали, либо получал ответы, которые уходили от заданных мной вопросов.

Краткий итог:

• Мой основной аккаунт был забанен.

• Я спросил, когда закончится мой бан, и поинтересовался, могу ли я исправить скрытых ботов.

• На второй вопрос ответа не было.

• Я отправил ещё одно письмо с тем же вопросом.

• Ответа нет.

• Я снова написал.

• Мой запасной аккаунт забанили, зато они наконец ответили на мои вопросы о скрытых ботах! они отказались позволить мне исправить их ошибку 💔

• Я спросил, повлияет ли этот бан на мой основной аккаунт.

• Ответа нет.

• Я спросил на сервере Discord, и мне сказали, что они не могут помочь с вопросами модерации, касающимися конкретных аккаунтов.

На данный момент, честно говоря, я очень демотивирован. Годы работы пострадали за одну ночь, а отсутствие коммуникации только усугубило ситуацию. Возможность полностью потерять свой аккаунт сейчас мешает мне чувствовать мотивацию создавать контент.

На какое-то время, думаю, мне нужен перерыв. Я благодарен всем, кто поддерживал меня и оставался терпеливым на протяжении всего этого.