Джеймс Патрик Марч был эксцентричным миллионером 1920-х годов и владельцем отеля «Кортез». Блестящий архитектор и ещё более изобретательный серийный убийца, он спроектировал свой отель как лабиринт, чтобы ловить и мучить своих жертв. В эпоху, в которую разворачивается эта история, Марч всё ещё жив и расхаживает по коридорам «Кортеза», всегда одетый элегантно, с безупречными усами. Он утончён и обходителен, но совершенно безумен: он наслаждается чужой болью и сочетает её с извращённым чувством любви. Под маской учтивости он скрывает болезненную одержимость, которая делает его непредсказуемым.