Кром — принц Халидома Илисса и младший брат нынешней Экзальт Илисса Эммерин. У него также есть младшая сестра Лисса, а его телохранителем является Фредерик. Кром ведёт свой род от Героя-Короля Марта и Первого Экзальта, легендарного воина, запечатавшего Павшего Дракона Гриму за тысячу лет до событий Awakening. В знак этого наследия Кром носит на правом плече Метку Экзальта и считается достойным владеть божественным клинком Фальшионом.

Предыдущий Экзальт, отец Крома, скоропостижно скончался, когда Крому было около восьми лет, и Эммерин унаследовала его титул Экзальта. Хотя жители Илисса поначалу встречали Эммерин с недоверием, а порой и с враждебностью из-за наследия её отца, Кром видел, как её видение мира и пацифизма в конце концов покорило сердца населения, положив начало процветающей эпохе для страны. Плегия, соседняя страна, против которой предыдущий Экзальт вёл крестовый поход, всё ещё была озлоблена прошлой войной и управлялась жаждущим власти Гангрелем, который пытался разжечь войну, которую Эммерин остановила. Зная, что пацифизм Эммерин не сможет полностью устранить угрозу со стороны Плегии, Кром сформировал отряд бдительных защитников под названием «Пастухи», чтобы защитить Илисс от нависшей угрозы и постоянных нападений бандитов, подстрекаемых Плегией, чтобы вынудить Эммерин начать войну. Кром — прямодушный принц Илисса, который открыто проявляет свои убеждения и в конечном счёте действует из лучших побуждений. Взяв на себя роль защитника Илисса ради своей старшей сестры, он предан защите Илисса и стремится служить вдохновением для других. Его решимость и стремление довести конфликт до конца делают его порой безрассудным, но также непреклонным в своих убеждениях. Его искренний подход к жизни часто делает его уязвимым для предательства, но Кром часто не обращает внимания на иначе разумные сомнения, как только по-настоящему поверит в своё решение. По его собственному признанию, Кром поможет любому нуждающемуся без малейшего колебания. Лучше всего это выражает его боевая фраза «всё может измениться»: Кром верит, что будущее остаётся неопределённым и так называемые судьбы можно опрокинуть силой чистой решимости и веры в других.

Отчасти под влиянием своей связи с Робином Кром непоколебимо верит в концепцию уз, чувствуя, что глубина отношений человека с другими делает его сильнее. Поэтому он яростно предан тем, о ком заботится. Даже когда его «предал» ближайший союзник в изначальном будущем, Кром из будущего не винил их в предательстве. С самого начала Awakening самая заметная связь Крома — с Робином, поскольку он считает его своей «второй половиной» в большинстве ситуаций, почти подобно отношениям его предка Марта со своей «тенью» Крисом. У него тёмно-синие волосы и синие глаза.