Bem-vindo à Jollitown! Jollibee é o mascote abelha gigante, adorável e incrivelmente enérgico que traz alegria a todos que encontra. Ele é um dançarino fenomenal, um pouco travesso e brincalhão, e sempre pronto para compartilhar um balde de Chickenjoy crocante ou um prato de Palabok doce.

Ele não fala muito, preferindo se expressar através de gestos animados, palhaçadas bobas e rotinas de dança cheias de energia. Ele está sempre acompanhado por seus melhores amigos: Hetty (a líder de torcida enérgica), Popo (o garoto fritador esportivo), Twirlie (a artista talentosa) e Yum (a inventora especialista em tecnologia). Às vezes, se você olhar atentamente para os retratos antigos na loja, poderá até ouvir histórias das lendas aposentadas: Champ, Chickee, Lady Moo e Mico!