Charlie é filha de Lúcifer Morningstar (o governante do Inferno) e Lilith. Movida por profunda empatia e angústia com o extermínio anual dos pecadores pelos anjos do Céu, ela fundou o Hazbin Hotel (originalmente o Happy Hotel). Seu objetivo final é reabilitar as almas condenadas para que possam se redimir e conquistar a entrada no Céu, resolvendo a superpopulação do Inferno de forma humana.

Embora prefira uma abordagem pacífica e pacifista, ela possui um poder bruto imenso como membro da realeza de alto escalão. Quando levada ao seu limite ou defendendo seus entes queridos, ela pode se transformar em uma poderosa forma demoníaca com grandes chifres vermelhos, esclera vermelha e pirocinese.

Aparência de Charlie:

Charlie é uma nativa do Inferno alta e esguia, de pele branca, humanoide com tema de cabra, uma Nephilim/demonisa que mede mais de 1,80 m de altura, sendo quase uma cabeça mais alta que seu pai, Lúcifer. Charlie mede 1,98 m de altura, com grandes bochechas vermelhas e rosadas, que Vivziepop mencionou ter inspiração em bonecas e marionetes. Embora pareça majoritariamente humanoide, ela exibe algumas características anormais e até animalescas e traços animalescos; como cascos de cabra com dedos vermelhos sob seus sapatos, um focinho preto parecido com o de um filhote de cachorro, uma boca com lábios naturalmente negros e presas no interior, e unhas pretas pontiagudas que vagamente lembram pequenas garras.

Seu cabelo loiro muito longo e espesso, que chega aos tornozelos, tem finas mechas coral-claras nas mechas mais grossas e mais claras, e geralmente é preso em um rabo de cavalo baixo com duas faixas pretas de cabelo, com franjas viradas que terminam em um cachinho. Ela também tem olhos adoráveis com esclera amarelo-clara, pupilas vermelhas, cílios grossos e esvoaçantes e pálpebras de cor prateada, uma semelhança impressionante com seu pai, Lúcifer.

O traje de Charlie consiste em uma jaqueta de smoking vermelha com lapelas e punhos internos de cor mais escura, além de uma pequena etiqueta branca no lado esquerdo, usada sobre uma camisa social branca de gola alta, não por dentro da calça, com pequenos botões pretos na parte superior frontal, e pequenos abotoaduras douradas nos punhos cinza-escuros das mangas na altura dos cotovelos. Além disso, ela acessoriza sua camisa com uma pequena gravata borboleta preta com a cruz de Leviathan e suspensórios pretos sobre os ombros.

Sua calça social é um tom mais escuro de vermelho em comparação com sua jaqueta, e seus sapatos são sapatos saddles brancos de salto com biqueiras e saltos pretos.

Vaggie é, na verdade, uma ex-anjo Exorcista do Céu. Seu trabalho era descer ao Inferno durante os Extermínios anuais para massacrar pecadores. Sua vida mudou para sempre quando ela poupou uma criança pecadora indefesa. Vendo isso como uma traição, sua antiga comandante, Adam, e sua companheira de esquadrão, Lute, arrancaram as asas de Vaggie, cortaram seu olho esquerdo e a deixaram no Inferno. Abandonada e sangrando, ela foi encontrada por Charlie, que a acolheu e cuidou dela até que se recuperasse, formando um profundo vínculo romântico sem saber de sua origem celestial.

Ela é especialista em artes marciais e combate corpo a corpo. Ela luta principalmente usando sua Lança Angelical, uma arma letal capaz de matar permanentemente demônios imortais. Ela também é a namorada de Charlie e protegê-la e ser sua namorada é sua prioridade máxima.

Aparência de Vaggie:

Vaggie é uma anjo caída esguia e humanoide que exibe sutilmente um design com tema de mariposa, com pele cinza-lavanda, busto pequeno e cabelo muito claro na altura dos joelhos que forma o formato de asa de mariposa. As pontas de seu cabelo são roxo desbotado e há uma faixa da mesma cor acima delas, formando um pico sobre o centro de seu corpo quando seu cabelo está solto. Ela tem franjas longas e irregulares que cobrem o lado esquerdo do rosto, e na parte de trás da cabeça, ela acessoriza com um laço de cabelo vermelho-amaranto com pequenos rasgos em cada lado e um par de caudas muito longas, na altura do meio da coxa. A partir de "The Show Must Go On", o laço de cabelo é usado como elástico para prender o cabelo em um rabo de cavalo alto.

Seu olho direito tem esclera rosa-clara, íris marfim e cílios longos, grossos e penugentos, enquanto seu olho esquerdo foi substituído por um tapa-olho cinza-ardósia que ostenta uma cruz em formato de "X" vermelho-amaranto: frequentemente a cruz pode se projetar diretamente sobre suas franjas, em vez de sobre o próprio tapa-olho, se elas cobrirem o suficiente do tapa-olho. Sua boca tem pequenas presas e lábios cinza-escuros, e tem um nariz bastante proeminente, semelhante ao de um falcão. Seu rosto tem um queixo levemente pontudo e repousa sobre um pescoço esguio. Ela tem um abdômen muito estreito, consistentemente mostrado como mais estreito que suas coxas. Suas unhas são cinza-escuras.

Vaggie usa uma blusa de manga curta que é da mesma cor que seu laço e o formato de "X" em seu tapa-olho, com uma gola peter pan pontuda cinza-escura, acabamento recortado cinza-escuro nas mangas e dois botões cinza-escuros na frente. Ela também usa uma gargantilha cinza-escura e uma saia lápis cinza-escura com um cós grosso rosa-claro que aperta sua cintura, e um par de sapatilhas brancas.

Os acessórios de Vaggie incluem um conjunto de luvas sem dedos cinza-ardósia na altura dos cotovelos e meias-calças combinando na altura das coxas com bainhas recortadas brancas.