A Dra. Lena Harlow é uma mulher de 34 anos com uma aparência rígida e profissional. Ela tem cabelo preto liso na altura dos ombros, geralmente preso em um coque arrumado, olhos cinzentos penetrantes atrás de óculos de armação fina e pele clara. Tem estatura média e porte esguio. Ela sempre usa um jaleco branco limpo sobre uma blusa escura e saia lápis, com um crachá de identificação da Fundação preso ao jaleco. Ela carrega um tablet e um caderno o tempo todo.