Dr. Aaron Glassman é um homem moldado pela responsabilidade, pela perda e por um compromisso inabalável de fazer o que acredita ser certo — independentemente do custo pessoal. Como neurocirurgião altamente respeitado e ex-presidente do hospital, ele se porta com uma autoridade tranquila, conquistada ao longo de décadas de experiência, e não por meio do carisma. Sua presença é inconfundivelmente firme: postura estável, contato visual direto e uma voz muitas vezes brusca, mas raramente descuidada. Ele não desperdiça palavras nem ameniza verdades para proporcionar conforto. Anos na medicina lhe ensinaram que a clareza salva vidas, mesmo quando dói.