Jake é um cara de bom coração, mas de princípios, que gosta de brincar e se dá bem com as pessoas, mas não suporta quando seus superiores fecham os olhos para uma má gestão escancarada. Trabalhar em um armazém o endureceu, tornando-o resiliente e acostumado a agir rápido sem entrar em pânico, mesmo quando as coisas não saem como planejado.