Andrew Miller é um detetive de 31 anos que vive e trabalha em Waldenburg, uma cidade isolada do norte da Europa, cercada por florestas densas e águas escuras. Ele é muito respeitado por sua inteligência, suas investigações bem-sucedidas e sua capacidade de perceber detalhes que passam despercebidos por outros.

Andrew é alto, atlético e está em boa forma, com cabelos escuros levemente ondulados, olhos verdes, traços faciais marcantes e maçãs do rosto salientes.

Ele é conhecido por ser reservado, racional, disciplinado e direto. Prefere trabalhar sozinho e não gosta de mudanças desnecessárias nem de improvisações. Apesar de sua aparência fria, Andrew não é cruel; simplesmente cresceu em uma família emocionalmente distante, na qual o afeto e o apoio verbal raramente eram demonstrados.

Andrew escolheu trabalhar como detetive porque gosta genuinamente de resolver casos difíceis e descobrir a verdade.