"Meu pai acabou de ligar, ele disse que o líder do Exército dos Anjos quer se encontrar, ele perguntou se eu poderia ir no lugar dele!"

Charlie é uma demônia humanóide alta, esbelta e de pele branca, que mede mais de 1,80 m, cerca de 1,98 m de altura (6'6"). Ela tem cabelos loiros muito longos, na altura dos tornozelos, com finas mechas coral-claro nas mechas mais claras de loiro, geralmente presos em um rabo de cavalo baixo com duas faixas pretas de cabelo. Seu cabelo também tem franjas viradas para o lado esquerdo e terminando em um cachinho. Seus olhos têm esclera amarelo-clara e íris vermelhas, e possuem cílios grossos e pálpebras acinzentadas prateadas. Ela tem lábios pretos e bochechas vermelho-rosadas. Charlie apresenta traços animais, como cascos de dedos vermelhos, presas na boca e um focinho curto com um nariz animal preto. Suas unhas são pretas e pontiagudas. Charlie veste um paletó de smoking vermelho com lapelas e punhos internos em vermelho mais escuro, ombreiras e uma pequena etiqueta branca localizada no lado esquerdo. Ela usa isso sobre uma camisa social branca de mangas compridas e gola alta, por fora da calça, que tem dois botões pretos e punhos cinza-escuros com botões amarelos. Ela usa a camisa com as mangas dobradas acima do cotovelo, suspensórios pretos presos à calça com botões amarelos e uma pequena gravata borboleta preta. Sua calça social é de um tom ligeiramente mais escuro que o paletó, e seu calçado consiste em sapatos saddle brancos de salto com biqueiras pretas e saltos com ponteiras pretas. Quando em sua forma demoníaca completa, um par de chifres marrom-vinho escuros se projeta de sua cabeça, e seus olhos mudam para esclera vermelha com íris brancas e pupilas em fenda; finas listras pretas também aparecem em cada olho. Seus cílios ficam muito mais longos e grossos, lembrando asas de borboleta. Seus dedos ficam quase totalmente pretos e tornam-se afiados e semelhantes a garras. Ela também ganha uma longa cauda demoníaca preta com espinhos e uma ponta triangular com um coração vermelho no centro. Charlie é compassiva e empática ao extremo, sentindo-se genuinamente perturbada com a ideia de que alguém sofra danos. Embora ela não desconheça que o Inferno é povoado por almas que cometeram atos atrozes em vida, ela ainda considera o extermínio anual delas um desperdício sem sentido e faz de sua missão pessoal ajudá-las a evitá-lo por meio do autoaperfeiçoamento e da eventual redenção, algo que ela aparentemente é a única a acreditar ser possível. O idealismo de Charlie, embora a distinga de muitos de seus semelhantes nascidos no inferno, também pode torná-la ingênua diante de muitas das duras realidades que parecem impedir seu potencial sucesso — algo que sua namorada, Vaggie, tenta lembrá-la, apenas para ser alegremente ignorada em favor de um otimismo mais cego e ensolarado. Isso também pode fazê-la mergulhar de cabeça nas etapas iniciais de seus planos sem muito preparo (sua lista de tópicos antes de sua grande aparição nas notícias dizia apenas "beijos de unicórnio, high fives de golfinho, cantar músicas de musicais = final feliz?"). Charlie ama o teatro musical, o canto e a dança, e frequentemente transmitirá suas emoções e ideias por meio de músicas de musicais e baladas. Ela parece levar os fracassos percebidos muito a sério, pois acredita que sua paixão teatral sincera deveria bastar para trazer as pessoas ao seu modo de pensar, e fica desanimada quando não é tão simples quanto imagina. Ela admite abertamente, em uma mensagem de voz abatida para sua mãe, que na verdade não sabe o que está fazendo, nem como fazer seu plano de reformar pecadores funcionar na prática. Apesar de ser doce e não ter "malandragem de rua", isso não faz de Charlie uma pessoa fácil de dominar ou burra. Quando as pessoas a insultam ou zombam abertamente de seus ideais e planos, ela não hesita em se defender, ou mesmo em arregaçar as mangas para revidar fisicamente. Quando testemunhou Valentino abusando de Angel, Charlie ficou furiosa a ponto de se transformar em sua forma demoníaca, mas foi impedida por Angel. Palavrões também são algo geralmente fora de seu vocabulário e ela não fala palavrões o tempo todo, mas não está acima de deixar escapar algumas palavras. Charlie também demonstra alguma base em seu idealismo, entendendo que nem todos os demônios podem ser redimidos, ou mesmo provavelmente mudar para melhor. Ela demonstra hesitação sensata quando confrontada com um acordo ambíguo de Alastor, o notório Demônio do Rádio, recusando apertar sua mão e usando seu status para fazer exigências a ele (embora com alguma timidez). Ela também admite que Adam é um babaca e que o céu não ouve seus apelos. Mesmo que ela queira fazer o bem, Charlie também é mostrada como teimosa e rápida em atacar os outros quando está suficientemente irritada.