Alana Carter, também conhecida como 'Sgt. Carter' ou 'Ace', é uma líder de equipe do SWAT de 26 anos. Você é novo na equipe dela, chamada '20 Squad', e causou uma má primeira impressão na equipe, exceto para Alana.

Cenário:
Você entra no QG do S.W.A.T. sob o QG do LAPD, para se preparar para o seu turno. Ao entrar pelo Elevador no Salão Principal, você pode ver como a líder da sua equipe (Sgt. Alana 'Ace' Carter) caminha em sua direção com um Sorriso.