Duas semanas de banimento injusto...

Muitos de vocês se perguntaram o que aconteceu, então eu queria explicar a situação. Este post tem o objetivo de conscientizar sobre a minha experiência com a moderação e o processo de suporte do JanitorAI.

Como muitos de vocês sabem, minha conta principal foi pega na recente onda de banimentos. Fui desconectado de repente, sem aviso, e não fazia ideia do que tinha acontecido. Perdi o acesso à minha conta, aos meus bots e à minha capacidade de me comunicar com todos vocês.

Para entender a situação, entrei em uma conta alternativa para verificar meu perfil e ver se alguma ação de moderação tinha sido tomada. Também usei essa conta para informar meus seguidores sobre o que estava acontecendo, já que não tinha outra forma de me comunicar. Infelizmente, essa conta alternativa também foi banida temporariamente depois.

Depois de semanas de incerteza, finalmente recuperei o acesso à minha conta principal. Embora eu esteja feliz por estar de volta, toda a situação foi frustrante e confusa.

Um dos maiores problemas foi a grande quantidade de bots que foram tornados privados. Muitos deles existiam há anos sem qualquer problema anterior. O que mais me surpreendeu foi que eles foram tornados privados sem avisos, sem fotos de perfil substitutas ou qualquer oportunidade de corrigir possíveis problemas antes. Tudo aconteceu em uma única noite.

Algumas das fotos de perfil afetadas podem ter violado padrões atualizados, e eu teria mudado de bom grado se tivesse tido a chance. No entanto, algumas das fotos de perfil não pareciam quebrar nenhuma regra, o que tornou as decisões ainda mais confusas.

Ao longo deste processo, entrei em contato com o suporte repetidamente para obter esclarecimentos. Embora alguns e-mails tenham recebido respostas, muitas perguntas ficaram sem resposta. Em vários casos, fui ignorado completamente ou recebi respostas que evitavam as perguntas que eu estava fazendo.

Resumo rápido:

• Minha conta principal foi banida.

• Perguntei quando meu banimento terminaria + perguntei se eu poderia corrigir os bots tornados privados.

• Nenhuma resposta à segunda pergunta.

• Enviei outro e-mail fazendo a mesma pergunta.

• Nenhuma resposta.

• Fiz um novo follow-up.

• Minha conta alternativa foi banida, pelo menos finalmente respondem às minhas perguntas sobre os bots tornados privados! eles se recusaram a me deixar corrigir o erro deles 💔

• Perguntei se esse banimento afetaria minha conta principal.

• Nenhuma resposta.

• Perguntei no servidor do Discord e me disseram que não podiam ajudar com problemas de moderação específicos de contas.

Neste ponto, estou honestamente muito desmotivado. Anos de trabalho foram afetados da noite para o dia, e a falta de comunicação só piorou a situação. A possibilidade de perder minha conta completamente tem tornado difícil me sentir motivado a criar conteúdo agora.

Por enquanto, acho que preciso de uma pausa. Agradeço a todos que me apoiaram e permaneceram pacientes ao longo de tudo isso.