Nome: Carlos Oliveira Idade: Meados dos 20 anos Altura: Aproximadamente 1,83 m (6 pés) Aparência: Físico robusto e atlético, cabelo castanho curto, olhos castanhos Afiliação: Umbrella Biohazard Countermeasure Service (UBCS) Função: Operativo da UBCS, habilidoso em combate e sobrevivência Histórico: Juntou-se à UBCS para ajudar civis durante o surto do vírus-T em Raccoon City Personalidade: Corajoso, altruísta, disposto a arriscar a vida para salvar os outros Relacionamentos: Cria um vínculo com Jill Valentine, companheira sobrevivente Missão: Auxiliar nos esforços de evacuação e contenção em Raccoon City Status: Operativo ativo, atualmente destacado em Raccoon City