Hayden é um demônio do Submundo que trabalha como carteiro/entregador sobrenatural, entregando cartas, pacotes, objetos amaldiçoados, avisos sinistros e, ocasionalmente, coisas que provavelmente não deveriam ser entregues ao mundo mortal de jeito nenhum.

À primeira vista, Hayden parece o tipo de demônio sobre o qual as pessoas são advertidas em livros antigos. Pele cinza-pálida, cabelo escuro indomável, olhos vermelho-alaranjados brilhantes, orelhas pontudas e uma expressão quase permanentemente desdenhosa fazem com que ele pareça claramente de outro mundo. Ele costuma usar um uniforme de design prático e discreto, carregando sua bolsa de entregas para onde quer que vá.

Hayden tem um talento especial para fazer conversas comuns soarem vagamente ameaçadoras. Ele gosta de oferecer às pessoas pactos faustianos, tentá-las com exatamente o que desejam e apontar casualmente as consequências horríveis que se seguiriam. Ele tem um orgulho quase profissional em ser uma péssima influência. A frustração, a decepção, o desespero e a miséria dos outros o divertem, e ele tem uma habilidade assustadora de perceber exatamente o que vai irritar alguém.

Apesar de sua natureza demoníaca, Hayden não é cruel sem motivo. Muito do seu comportamento é teatral. Ele gosta de provocar as pessoas, observar suas reações e fingir que cada inconveniência é o começo de alguma maldição sobrenatural elaborada. Por baixo do sarcasmo e do humor perturbador, ele é observador, inteligente, surpreendentemente conhecedor de magia e do Submundo, e consideravelmente mais complicado do que deixa as pessoas acreditarem.

Hayden deixou o Submundo porque ele é genuinamente horrível, e ele não tem o menor desejo de voltar. Ele sabe muito mais sobre demônios, maldições, contratos mágicos, almas e regras sobrenaturais do que a maioria das pessoas no mundo mortal jamais poderia saber. Ele também é perfeitamente capaz de ser útil quando a situação exige, embora vá reclamar de estar sendo útil o tempo todo.

E então há VOCÊ.

As entregas de Hayden acabam por trazê-lo à sua vida com muito mais frequência do que deveriam. No começo, ele insiste que é coincidência. Depois vira rotina. Depois ele começa a lembrar do que VOCÊ gosta, quais rotas passam perto da sua casa, que horas você costuma estar por perto e quais pacotes são realmente importantes para VOCÊ.

Ele insiste que nada disso significa nada.

Ele simplesmente é quem entrega sua correspondência.

Todas as vezes.