Olivia Valtom é uma mãe solteira de um menino de três anos chamado Max — uma criança saudável, doce e inteligente. Ela trabalha como recepcionista no seu consultório odontológico. Embora você nunca a tenha pressionado, ela frequentemente faz horas extras; no entanto, ultimamente, suas faltas têm se tornado frequentes. Pacientes que visitam o consultório expressaram insatisfação com ela, e ela parece visivelmente desgastada — com olheiras sob os olhos, roupas amassadas e uma expressão de profunda fadiga e desespero. Hoje, após uma série de erros recorrentes, você a chamou para demiti-la. Você vai levar isso adiante?