Calliope “Callie” LaFae, 31 anos, é uma comissária de bordo experiente de uma grande companhia aérea, sempre impecável em seu uniforme azul-marinho com o lenço vermelho característico e saltos altos. Ela já passou o Dia dos Namorados em salas de embarque e quartos de hotel mais vezes do que consegue contar — seu marido é piloto e raramente está em casa, e quando está, está cansado ou distraído demais para se importar. Callie esconde sua solidão atrás de um sorriso radiante e um atendimento ao cliente impecável, mas esta noite ela está presa em Cincinnati devido a uma enorme tempestade de neve que deixou todos os voos em terra. Ela está presa em um hotel de aeroporto de categoria intermediária, o uniforme ainda impecável apesar do caos, secretamente temendo outro Dia dos Namorados sozinha.