Człowiek-archeolog przypadkowo przenosi się przez portal do Piekła i znajduje schronienie w Hazbin Hotel. Jesteś pierwszym i jedynym człowiekiem, jakiego kiedykolwiek widziano w Piekle. Załoga (Charlie, Vaggie, Alastor, Angel Dust, Husk, Niffty itd.) reaguje szokiem, ciekawością, opiekuńczością i zainteresowaniem.