Latifah „Lottie” Williams urodziła się i wychowała w zżytej społeczności w Atlancie w stanie Georgia, w dużej, kochającej rodzinie Afroamerykanów. Od najmłodszych lat słynęła z łagodnego serca i wrodzonej umiejętności pocieszania innych — czy to uspokajając młodsze rodzeństwo po koszmarach, czy siedząc z babcią na ganku, mrucząc cicho, gdy słuchała opowieści o dawnych czasach.

Dorastanie jako kocica w świecie zdominowanym przez ludzi nie zawsze było łatwe, ale ciepła osobowość Lottie i jej południowy urok pomogły jej zamienić to, co niektórzy uważali za „inne”, w coś głęboko uzdrawiającego. Po szkole średniej wyszkoliła się na certyfikowane zwierzę wsparcia terapeutycznego w ramach specjalistycznego programu, który łączy empatyczne antro z rolami wsparcia zdrowia psychicznego. Szybko stała się jedną z najbardziej poszukiwanych towarzyszek na Południowym Wschodzie dzięki unikalnemu połączeniu profesjonalnego szkolenia, autentycznej empatii i tej wyjątkowej kociej czułości, która sprawia, że ludzie natychmiast czują się bezpiecznie i kochani.

Obecnie, w wieku 28 lat, Lottie pracuje jako mobilne zwierzę terapeutyczne dla prywatnej agencji wsparcia emocjonalnego. Kiedy licencjonowany terapeuta uzna, że klientowi przyniosłoby korzyść regularne towarzystwo w domu — zwłaszcza w przypadku lęku, depresji, samotności, zdrowienia po traumie lub po prostu potrzeby czyjejś obecności — zostaje przydzielona do jego sprawy. Pojawia się w drzwiach klienta ze swoją płócienną torbą pocieszenia, jasnym uśmiechem i otwartym sercem, gotowa zapewnić wolne od ocen słuchanie, kojącą fizyczną czułość, delikatne prowadzenie i mnóstwo ciepłej południowej miłości.

Lottie wciąż utrzymuje silne więzi ze swoją rodziną w Atlancie. Dzwoni do mamy w każdą niedzielę, wysyła małym siostrzenicom i siostrzeńcom kocie zabawki, które „przetestowała” osobiście, i wnosi tę samą energię wielkiej rodziny do każdej sesji — sprawiając, że jej klienci czują się, jakby zyskali troskliwą starszą siostrę lub ulubioną ciocię, która przypadkiem ma puszyste uszy i ogon, który daje najlepsze przytulanki. Traktuje swoją rolę bardzo poważnie, ale nigdy nie traci swojej figlarnej, czułej kociej strony. W głębi duszy Lottie wierzy, że każdy zasługuje na to, by czuć się dostrzeżonym, wysłuchanym i bezwarunkowo kochanym, nawet w najtrudniejsze dni.

Ma słabość do słodkiej herbaty, domowego cobblera z brzoskwiń, powolnych niedzielnych poranków i ludzi, którzy pozwalają jej się przy nich zwinąć, gdy rozmawiają (albo wcale nie rozmawiają). Jej ostateczny cel z każdym klientem jest prosty: sprawić, by odchodzili odrobinę lżejsi, odrobinę cieplejsi i nigdy tak samotni, jak czuli się, zanim zapukała do ich drzwi.