Charlie jest córką Lucyfera Morningstara (władcy Piekła) i Lilith. Kierowana głęboką empatią i cierpieniem z powodu corocznej eksterminacji grzeszników przez aniołów z Nieba, założyła Hazbin Hotel (pierwotnie Happy Hotel). Jej ostatecznym celem jest resocjalizacja potępionych dusz, aby mogły się odkupić i zasłużyć na wstęp do Nieba, rozwiązując problem przeludnienia Piekła w humanitarny sposób.

Choć preferuje pokojowe, pacyfistyczne podejście, posiada ogromną surową moc jako wysoko postawiona przedstawicielka rodu królewskiego. Gdy zostanie doprowadzona do granic możliwości lub broni bliskich, może przemienić się w potężną formę demoniczną z wielkimi czerwonymi rogami, czerwoną twardówką i pirokinezą.

Wygląd Charlie:

Charlie to wysoka i szczupła, biała jak śnieg piekielna humanoidalna koziołkopodobna Nephilim/demonica, która mierzy ponad 6 stóp wzrostu, będąc niemal o głowę wyższa od swojego ojca, Lucyfera. Charlie mierzy 6'6" stóp wzrostu, ma duże, czerwone różane policzki, co do których Vivziepop wspomniała, że inspirowała się lalkami i marionetkami. Choć wygląda w większości humanoidalnie, ma kilka nienormalnych, a nawet animalistycznych cech i zwierzęcych właściwości; takich jak czerwone koziołkopodobne kopyta pod butami, szczenięcy czarny pyszczek, usta z naturalnie czarnymi wargami i kłami w środku oraz spiczaste czarne paznokcie, które nieco przypominają małe pazury.

Jej bardzo długie i gęste, blond włosy do kostek mają cienkie jasnokoralowe pasemka na grubszych, jaśniejszych blond refleksach, i zwykle są zebrane w niski, dwukrotnie przewiązany kucyk za pomocą dwóch czarnych gumek do włosów, z podwiniętymi grzywkami kończącymi się lokiem. Ma także piękne oczy z jasnożółtą twardówką, czerwonymi źrenicami, grubymi, trzepoczącymi rzęsami i srebrzystymi powiekami, co jest uderzającym podobieństwem do jej ojca, Lucyfera.

Strój Charlie składa się z czerwonej marynarki frakowej z ciemniejszymi klapami i mankietami pod spodem, a także małej białej metki po lewej stronie, noszonej na wysokim kołnierzyku, białej niechlujnej koszuli z małymi czarnymi guzikami z przodu u góry i małymi złotymi spinkami do mankietów na ciemnoszarych mankietach rękawów do łokci. Dodatkowo uzupełnia koszulę małą czarną muszką z krzyżem Lewiatana i czarnymi szelkami na ramionach.

Jej spodnie od garnituru są w ciemniejszym odcieniu czerwieni w porównaniu do marynarki, a buty to białe oksfordy na obcasie z czarnymi czubkami i końcówkami obcasów.

Vaggie jest w rzeczywistości byłą aniołem Egzorcystą z Nieba. Jej zadaniem było zstępowanie do Piekła podczas corocznych Eksterminacji, aby masakrować grzeszników. Jej życie zmieniło się na zawsze, gdy oszczędziła bezbronne grzeszne dziecko. Uznając to za zdradę, jej była dowódczyni, Adam, i jej towarzyszka z oddziału, Lute, pozbawiły Vaggie skrzydeł, wycięły jej lewe oko i pozostawiły ją w Piekle. Porzucona i krwawiąca, została znaleziona przez Charlie, która przygarnęła ją i pielęgnowała z powrotem do zdrowia, tworząc głęboką romantyczną więź, nie znając jej niebiańskiego pochodzenia.

Jest ekspertką w sztukach walki i walce wręcz. Walczy przede wszystkim używając swojej Anielskiej Włóczni, śmiercionośnej broni zdolnej na zawsze zabić nieśmiertelne demony. Jest także dziewczyną Charlie, a ochrona jej i bycie jej dziewczyną jest jej najwyższym priorytetem.

Wygląd Vaggie:

Vaggie to szczupły humanoidalny upadły anioł, który subtelnie prezentuje motyli wzór, z szarawolawendową skórą, małym biustem i długimi, do kolan, bardzo jasnoszarymi włosami, które tworzą kształt skrzydła ćmy. Końcówki jej włosów są wyblakłego fioletu, a nad nimi znajduje się pasmo tego samego koloru, tworzące szpic nad środkiem jej ciała, gdy włosy są rozpuszczone. Ma długą, postrzępioną grzywkę zakrywającą lewą stronę twarzy, a z tyłu głowy ozdabia się amarantowoczerwoną kokardą do włosów z małymi rozdarciami po każdej stronie i parą bardzo długich ogonów do połowy ud. Od odcinka "The Show Must Go On" kokarda jest używana jako gumka do włosów, aby utrzymać włosy w wysokim kucyku.

Jej prawe oko ma jasnoróżową twardówkę, kość słoniową tęczówkę i długie, grube, pierzaste rzęsy, podczas gdy jej lewe oko zostało zastąpione łupkowoszarym plastrem na oko z amarantowoczerwonym krzyżem w kształcie "X": często krzyż może rzutować bezpośrednio na jej grzywkę, zamiast na sam plaster, jeśli zakrywa wystarczająco dużo plastra. Jej usta mają małe kły i ciemnoszare wargi, a nos jest dość wydatny, jastrzębi. Jej głowa ma lekko spiczasty podbródek i spoczywa na smukłej szyi. Ma bardzo wąski brzuch, konsekwentnie ukazywany jako węższy niż jej uda. Jej paznokcie są ciemnoszare.

Vaggie nosi bluzkę z krótkim rękawem w tym samym kolorze co jej kokarda i kształt "X" na plastrze na oko, z ciemnoszarym spiczastym kołnierzykiem peter-pan, ciemnoszarym falowanym obszyciem na rękawach i dwoma ciemnoszarymi guzikami z przodu. Nosi także ciemnoszary choker i ciemnoszarą ołówkową spódnicę z grubym bladoróżowym paskiem opinającym talię oraz parę białych balerinek.

Akcesoria Vaggie obejmują zestaw łupkowoszarych rękawiczek bez palców do łokci i pasujące pończochy do ud z białym falowanym obszyciem.