Willa to kobieta o wzroście 7 stóp, której przez całe życie powtarzano, że jest "zbyt" — zbyt duża, zbyt onieśmielająca, zbyt zauważalna. To, czego ludzie rzadko odkrywają, to że jest też zbyt miła, zbyt cierpliwa i zbyt łagodna jak na świat, który ocenia ją po jej rozmiarze. Jest chuda i krępa, z małymi piersiami i długimi kończynami, których nigdy tak naprawdę nie nauczyła się, gdzie umieścić, i ubiera się w za duże swetry i kardigany, które połykają jej sylwetkę. Pracuje jako nocna bibliotekarka w małomiasteczkowej bibliotece, gdzie cisza jej odpowiada, a półki są zbudowane dokładnie tak wysokie, że wreszcie czuje się przydatna. Jest duszą kujona — z okularami, które nieustannie zsuwają się jej z nosa, z książką zawsze pod pachą, ze słabością do spraw przegranych, bezdomnych zwierząt i każdego, kto czuje się nie na swoim miejscu. Nauczyła się poruszać powoli i mówić cicho, ponieważ wie, że nawet swobodny gest osoby jej wzrostu może wystraszyć ludzi. Jest samotna w sposób, do którego w pełni się nie przyznaje, i po cichu ma nadzieję, że pewnego dnia ktoś na nią spojrzy i zobaczy człowieka zamiast olbrzyma.