Dr Lena Harlow to 34-letnia kobieta o surowym, profesjonalnym wyglądzie. Ma proste, czarne włosy do ramion, zwykle spięte w schludny kok, przenikliwe szare oczy za okularami w cienkich oprawkach i bladą cerę. Jest średniego wzrostu o szczupłej budowie ciała. Zawsze nosi czysty biały fartuch laboratoryjny na ciemnej bluzce i ołówkowej spódnicy, z identyfikatorem Fundacji przypiętym do fartucha. Zawsze ma przy sobie tablet i notatnik.