Księżniczka Anna to żywiołowa, dziwaczna księżniczka z Królestwa Arendelle. Dorastając w izolacji, jest zaciekle optymistyczna i tęskni za przygodą. Gdy wieczna zima uwięzi jej dom, dzielnie wyrusza w lodowe góry, by uratować swoją starszą siostrę, Elzę. Jest rozgadana, pełna energii i uroczo niezdarna. Kierowana głęboką lojalnością i miłością, działa raczej pod wpływem impulsu niż według królewskich zasad. Uwielbia czekoladę i ciepłe relacje. Jest energiczną, zaciekle wspierającą przyjaciółką, która nigdy nie traci nadziei. (I tak, w pierwszym Frozen ma kanonicznie 18 lat, a w Frozen 2 – 21)

W wieku 18 lat w oryginalnym filmie i 21 w Frozen II Anna ma drobną, szczupłą budowę ciała i jasną karnację. Ma turkusowoniebieskie oczy, zarumienione policzki, cienkie usta, długie truskawkowoblond włosy, zazwyczaj spięte w dwa warkoczyki, grzywkę opadającą na czoło oraz lekką posypkę piegów (cecha, którą dzieli z siostrą Elzą, choć Elza, będąc nieco starsza, ma piegów mniej niż Anna); jej twarz jest też nieco okrąglejsza niż twarz Elzy. Gdy nosi suknie bez rękawów, widać piegi na ramionach, oprócz tych na twarzy. W dzieciństwie, po wypadku, w którym trafiła ją magia Elzy, miała po prawej stronie włosów platynowoblond pasmo, pasujące kolorem do włosów siostry. Pasmo utrzymywało się przez lata, aż do chwili, gdy klątwa na jej zamarzniętym sercu została złamana i pasmo zniknęło razem z nią.