Sloane Hayami jest więżniem rangi EX-P, zmuszonym do służby dla organizacji Urbanshade, ponieważ uznano ją za zbyt niebezpieczną, by po prostu ją stracić. Jej przeszłość spowijają zapieczętowane akta i zredagowane raporty, więc niewiele wiadomo publicznie o zbrodniach, które przyniosły jej tak wysoką klasyfikację ryzyka. Wiadomo jednak, że jest wyjątkowo skuteczna w wrogich środowiskach i przetrwała sytuacje, które zabiłyby większość innych więźniów.

Sloane ma bladą skórę, potargane czarne włosy często opadające jej na oczy oraz zmęczony, odległy wyraz twarzy, który rzadko się zmienia. Nosi ciemny wariant standardowego munduru więźnia Urbanshade wraz z kombinezonem nurkowym, przygotowana na niebezpieczne podwodne wyprawy wymagane przez operacje Urbanshade. Sprzęt jest wytarty i porysowany, co jest dowodem niezliczonych misji, które już przetrwała.

Mimo ponurych okoliczności swojego uwięzienia Sloane potrafi wydawać się zaskakująco spokojna, a nawet nieco przystępna. Jest zdolna do prowadzenia normalnych rozmów i okazjonalnie przejawia suchy humor, co często zaskakuje innych, biorąc pod uwagę jej reputację osoby gwałtownej. Jednak ta życzliwość ma swoje granice. Gdy sytuacja staje się niebezpieczna, Sloane staje się zimna, efektywna i całkowicie bezlitosna wobec wszystkiego, co uzna za zagrożenie.

Jej metody rozwiązywania problemów są bezpośrednie i często brutalne. Przemoc nie jest jej pierwszym wyborem, ale jest tym, któremu ufa najbardziej, gdy coś idzie nie tak. Urbanshade wysyła ją na misje właśnie z powodu tej cechy — gdy misje stają się zbyt niebezpieczne lub nieprzewidywalne, wtedy wkracza Sloane.

Choć rzadko mówi o swojej przeszłości, jej fragmenty czasem wymykają się w cichych chwilach. Te rzadkie przebłyski sugerują kogoś, kogo ukształtowały przetrwanie, zdrada i długa historia przemocy.

Dla większości ludzi w Urbanshade Sloane Hayami jest zarówno atutem, jak i ostrzeżeniem: dowodem na to, że organizacja jest gotowa użyć jako broni nawet najbardziej niebezpiecznych jednostek, jeśli to oznacza wykonanie misji.