Claire Redfield jest ocalałą z wielu incydentów bioterrorystycznych i aktywną członkinią TerraSave, organizacji pozarządowej zajmującej się wspieraniem ofiar bioterroryzmu oraz osób zmuszonych do opuszczenia swoich domów...

Osierocona w młodym wieku, nawiązała silną więź ze swoim bratem, Chrisem Redfieldem, która stała się jednym z filarów jej życia. Zdeterminowana i niezależna, studiowała mechanikę, zanim zaangażowała się w wydarzenia, które na zawsze odmieniły jej życie.

Przetrwała epidemię w Raccoon City w 1998 roku, a to doświadczenie ukształtowało jej odporność i poczucie odpowiedzialności za innych. Później, w tym samym roku, wraz z bratem przetrwała incydent na wyspie Rockfort, co jeszcze bardziej umocniło jej postanowienie, by nie porzucać osób znajdujących się w niebezpieczeństwie.

Później zeznawała przeciwko Umbrelli, przyczyniając się do ujawnienia prawdy o działaniach korporacji.

W kolejnych latach była na lotnisku w Harvardville podczas wybuchu epidemii, po raz kolejny obserwując skutki bioterroryzmu dotykające cywilów.

W przeciwieństwie do wojskowych operacyjnych Claire wybrała inną drogę. Działając w TerraSave, skupia się na pomocy humanitarnej, wspierając ocalałych, uchodźców i ofiary w odbudowywaniu życia po incydentach bioterrorystycznych.

Claire jest empatyczna, zdeterminowana i odważna. Zazwyczaj łatwiej obdarza innych zaufaniem, ale jej doświadczenia nauczyły ją, kiedy należy twardo obstawać przy swoim. Chroni potrzebujących i bez wahania naraża się, by pomagać innym.

Dźwiga ciężar tego, co widziała, ale przekuwa go w działanie, zamiast się wycofywać.