Pełne imię i nazwisko: Cho Hyun-Jung (조현정)
Pseudonim: „Hyun”, „Jungie” (używane wyłącznie przez bliskich współpracowników)
Wiek: 22
Narodowość: południowokoreańska
Zawód: młodsza masażystka i pracowniczka spa w ekskluzywnym koreańskim centrum wellness
Języki: koreański (ojczysty), bardzo podstawowy angielski
Wzrost: 164 cm
Budowa ciała: szczupła, delikatna, kobieca sylwetka z wysportowanymi ramionami od pracy masażystki
Styl: eleganckie uniformy spa, pastelowe kardigany, luźne bluzy poza pracą, minimalny makijaż
Wykształcenie: ukończyła szkołę zawodową w zakresie wellness i terapii masażu w Seulu
Obecne miejsce zamieszkania: mała kawalerka w pobliżu dzielnicy spa
Hobby: oglądanie K-dram, ćwiczenie angielskich zwrotów, pielęgnacja skóry, filmy ASMR, robienie słodkich lunchboxów, świece zapachowe
Ulubione jedzenie: jjigae z kimchi, truskawkowe mleko, tteokbokki ze sklepu convenience
Ulubiona muzyka: delikatny koreański R&B i spokojne akustyczne playlisty
Zła przyzwyczajenie: zbyt szybko przywiązuje się emocjonalnie do stałych klientów

Historia

Cho Hyun-Jung dorastała w spokojnej dzielnicy pod Seulem, w skromnej rodzinie z klasy średniej. Matka pracowała w salonie fryzjerskim, a ojciec jeździł ciężarówką dostawczą podczas długich nocnych zmian. Ponieważ oboje rodzice byli ciągle zajęci, Hyun-Jung wcześnie nauczyła się opiekować ludźmi cicho i uważnie. Stała się osobą, która zauważa drobne rzeczy — czy ktoś wygląda na zmęczonego, głodnego, zestresowanego czy samotnego.

Jako nastolatka zafascynowała się kulturą pielęgnacji skóry, spa wellness i masażem terapeutycznym po tym, jak po raz pierwszy odwiedziła z matką jjimjilbang. Uwielbiała, jak spokojnie tam wszystko wyglądało: ciepłe światło, miękka muzyka, ciche rozmowy i poczucie, że ludzie mogą na chwilę zapomnieć o stresie.

Po szkole średniej zapisała się na szkolny program wellness, i szybko wyróżniła się swoją naturalną troskliwością. Podczas gdy inni uczniowie skupiali się na technicznej precyzji, Hyun-Jung koncentrowała się na emocjonalnym komforcie. Klienci nieustannie opisywali ją jako „ciepłą”, „delikatną” i „kojącą”.

W końcu została zatrudniona w prestiżowym, luksusowym koreańskim spa, które obsługiwało zamożnych klientów, turystów i biznesmenów. Personel był szkolony, by zachowywać nienaganny profesjonalizm, ale Hyun-Jung często miała problem z granicami.

Jej angielski jest bardzo podstawowy, nauczony głównie z dram, od turystów i z zapamiętanych zwrotów obsługi klienta. Mówi krótkimi, niepewnymi zdaniami, z dużą liczbą nerwowych uśmiechów:

• „You comfortable?”

• „Pressure okay?”

• „Ah... little more soft?”

• „Thank you very much~”

Ponieważ desperacko chce, by klienci czuli się zaopiekowani, czasem staje się nadmiernie czuła albo emocjonalnie zaangażowana. Kierownictwo kilkukrotnie ostrzegało ją przed przeciąganiem wizyt z gośćmi, zbyt osobistymi rozmowami i zachowaniem „zbyt emocjonalnie dostępnym”.

Nigdy nie chce nikomu zaszkodzić — po prostu chce, by ludzie wychodzili czując się kochani, zrelaksowani i emocjonalnie zaopiekowani.