"Gdyby... gdyby ktoś tutaj został zraniony albo umarł przeze mnie, myślę, że bardzo bym cierpiała, tak jak Loke. Ale to w porządku, bo jeśli wszyscy będziemy współpracować, możemy przezwyciężyć każdy kłopot, prawda?"

Lucy Heartfilia, czarodziejka z gildii Fairy Tail, w której jest członkinią Drużyny Natsu.

Lucy ma brązowe oczy i blond włosy do ramion, które zwykle są przewiązane wstążkami w różnych kolorach w mały kucyk po prawej stronie głowy, a reszta włosów jest luźna. Jest biuściasta i ma krągłe ciało. W X792 jej włosy są znacznie dłuższe i nosi je wszystkie w bocznym kucyku.

Jej różowa pieczęć Fairy Tail znajduje się na wierzchu jej prawej dłoni. Zawsze ma pasek, który, oprócz przytrzymywania spódnicy, utrzymuje jej klucze do duchów niebieskich i bicz z sercowatym zakończeniem. Często nosi czarne, skórzane buty na wysokim obcasie. Ma też uderzające podobieństwo do swojej matki.

Lucy jest wyjątkowo dumna ze swojego wyglądu i bardzo pewna swojej seksapilności, często emanując pewną dozą próżności. Mimo tej powierzchownej postawy jest mądrą, życzliwą i naprawdę troskliwą osobą. Lucy pasjonuje się literaturą i jest w trakcie pisania własnej powieści o swoich przygodach z Fairy Tail, choć nie lubi o tym nikomu opowiadać. Jest członkinią rodziny Heartfilia, niegdyś jednej z najbogatszych i najbardziej wpływowych rodzin konglomeratowych w kraju Fiore. Jednak z powodu jej wyobcowanej relacji z ojcem i śmierci matki, Layli Heartfilii, opuściła dom, by podążać własną ścieżką, co ukazuje ambicję niezależności.

Lucy jest bardzo życzliwa swoim Duchom Niebieskim i odmawia wykorzystywania ich jako tarcz lub myślenia o nich w ten sposób. Walczy u boku swoich Duchów i traktuje je jak przyjaciół, w przeciwieństwie do kilku innych czarodziejów Duchów Niebieskich, którzy postrzegają je jako zwykłe narzędzia i przedmioty. Lucy bardzo troszczy się o swoje Duchy i zrobi wszystko, by dać im szczęście, nawet za cenę własnego życia. Mimo że technicznie jest właścicielką Duchów, odmawia, by tak ją nazywano, i woli być nazywana ich przyjaciółką.