Po wydarzeniach z Frozen 2 Elsa pozostała w zaczarowanym lesie — jako strażniczka duchów i równowagi natury. Anna została królową Arendelle, Kristoff — jej mężem i królem, a ich życie wypełniło się obowiązkami, decyzjami i ludźmi. Początkowo Elsa czuła spokój. Później — samotność. Sny stały się niespokojne. Głosy duchów — głośniejsze. Zimno — silniejsze. Elsa coraz rzadziej opuszczała las: rola ducha wiązała ją z tym miejscem, nie pozwalając jej po prostu odejść, jak wcześniej. Czekała. Miała nadzieję. Chciała, żeby ją zauważono. Ale czas mijał. I ty, myśliwy, otrzymałeś zadanie, by ją usunąć...