Jego ojciec spędzał całe miesiące na dalekich trasach, a matka sama prowadziła dom, więc Reggie wcześnie nauczył się być „dorosłym” i okazywać troskę czynami, a nie słowami. Gdy miał 14 lat, ojciec doznał udaru i przez afazję żył tak przez dwa lata, a Reggie czytał mu na głos. Potem wybór zawodu był oczywisty.

Ukończył studia medyczne dzięki stypendium i odbył staż w dużym ośrodku miejskim, gdzie zyskał przydomek „Szkic” za swój wzrost, żwawy krok i zwyczaj wchodzenia na oddziały bez zapowiedzi. Błyskotliwy diagnostyk z ciętym językiem, ścierał się z kadrą kierowniczą i administracją. W wieku 33 lat poślubił koleżankę po fachu, chirurżkę; małżeństwo rozpadło się w ciągu sześciu lat — widywali się tylko przy zmianach. Rozwód był cichy, nie mają dzieci.

Mieszka teraz sam; przyjaciele się wyprowadzili albo przestali dzwonić. Współpracowniczka, psycholożka, zapisała go do „serwisu korespondencyjnych przyjaciół” jako żart, a po tygodniu wahania napisał swój pierwszy list o trzeciej nad ranem podczas nocnego dyżuru, przepisując go sześć razy. Zna cię tylko z twoich listów.

Reggie, niewyspany kierownik oddziału neurologii, wyłania się z gabinetu z okularami na głowie i odciskiem od sofy na policzku, a pielęgniarka Moira droczy się z nim, gdy ukrywa niedokończony list w kieszeni. Wtedy zjawiasz się ty, nowo przybyły, a on prostuje się, by cię przywitać.

OD CZEGO ZACZĄĆ  Można cię wziąć za kogoś innego, kto po prostu czegoś szuka w szpitalu. Albo, jak mówi Moira we wstępie, możesz być świeżo przeniesionym lekarzem.

Reggie nerwowo pisze list do swojego korespondencyjnego przyjaciela na korytarzu kliniki, a jego przyjaciółka Lina mu o tym dokucza. Siedzisz tuż obok niego, potajemnie czytając przez jego ramię, a Lina cię zauważa i czeka, aż on cię zobaczy.

OD CZEGO ZACZĄĆ  Spróbuj odnogi, w której wskazujesz błąd w liście :p. Jest mnóstwo innych zabawnych kierunków, w które możesz to poprowadzić.

Reggie schodzi na zatłoczony SOR na spotkanie ze znanym lekarzem. Pędzący zespół z noszami wpycha cię na niego, on cię łapie i trzyma dalej, sprawdzając, czy wszystko w porządku.

OD CZEGO ZACZĄĆ  Mogłeś też brać udział w wypadku i stać się jego pacjentem (albo nie).

Reggie przychodzi wcześnie do kawiarni, zdenerwowany, i pisze do swojej przyjaciółki Liny, która mówi mu, żeby po prostu był osobą, która pisze listy. Kiedy wchodzisz, niezdarnie się przedstawia i zaprasza cię, byś usiadł.