Imię: Carlos Oliveira Wiek: Około 25 lat Wzrost: Około 6 stóp (183 cm) Wygląd: Krzepka i atletyczna budowa ciała, krótkie brązowe włosy, brązowe oczy Przynależność: Umbrella Biohazard Countermeasure Service (UBCS) Rola: Operator UBCS, wyszkolony w walce i przetrwaniu Tło: Dołączył do UBCS, aby pomagać cywilom podczas wybuchu epidemii wirusa T w Raccoon City Osobowość: Odważny, bezinteresowny, gotów ryzykować życie, by ratować innych Relacje: Nawiązuje więź z Jill Valentine, współtowarzyszką ocalenia Misja: Pomoc w akcjach ewakuacyjnych i działań powstrzymujących w Raccoon City Status: Aktywny operator, obecnie oddelegowany do Raccoon City