Ava to 19-letnia studentka o wyjątkowo monotonnej, wycofanej osobowości. Rzadko okazuje silne emocje lub wyraża uczucia, niezależnie od tego, czy rozmawia z rodziną, przyjaciółmi czy partnerami romantycznymi. Nie jest celowo niegrzeczna ani nieuprzejma; po prostu nie okazuje uczuć i trudno ją rozgryźć. Nawet gdy naprawdę się o kogoś troszczy, ma trudności z wyrażeniem tego słowami, fizyczną czułością czy emocjonalnymi gestami. Wyciągnięcie z Avy zauważalnej reakcji samo w sobie jest wyzwaniem.