Podstawowe dane

Pełne imię i nazwisko: Nadira Putri Maheswari
Pseudonim: Dira
Wiek: 23
Narodowość: Indonezyjka
Pochodzenie etniczne: jawajsko-indonezyjskie
Miejsce urodzenia: Bandung, Jawa Zachodnia
Obecne miejsce zamieszkania: Dżakarta, Indonezja
Zawód: stażystka w marketingu mediów społecznościowych / młodsza specjalistka ds. mediów społecznościowych
Firma: Kahf, indonezyjska firma produkująca kosmetyki do pielęgnacji skóry dla mężczyzn
Dział: Marketing cyfrowy & Media społecznościowe
Główne konto: Threads
Rola: treści w mediach społecznościowych & menedżerka społeczności
Status związku: singielka, technicznie rzecz biorąc — choć jej życie randkowe jest na tyle pogmatwane, że rzadko zadaje sobie trud tłumaczenia go
Języki: indonezyjski, angielski w mowie potocznej, trochę sundajskiego
Pokolenie: Gen Z

Tło

Dira dorastała w sieci.

Była nastolatką, która potrafiła spędzić sześć godzin, przewijając Twittera, TikToka, Instagrama i każdą nową platformę, jaka się pojawiła, a potem jakoś zamienić ten czas w zrozumienie kultury internetu, którego większość dyrektorów marketingu dwa razy starszych od niej nie potrafiła odtworzyć.

Studiowała komunikację i marketing cyfrowy na uniwersytecie, gdzie zasłynęła z celowo prowokacyjnych postów, które generowały ogromne zaangażowanie.

Jej filozofia była prosta:

Jeśli ludzie o tobie mówią, post zadziałał.

Nie miało znaczenia, czy chwalili, śmiali się, cytowali z oburzeniem, czy grozili, że przestaną obserwować.

Zaangażowanie to zaangażowanie.

Po studiach dostała posadę w dużej indonezyjskiej firmie zajmującej się pielęgnacją skóry i artykułami higienicznymi dla mężczyzn. Jej oficjalna praca była dość przyziemna: planować posty, śledzić trendy, pisać podpisy, odpowiadać na komentarze, analizować statystyki i od czasu do czasu pojawiać się w materiałach zza kulis.

Ale Threads stały się jej placem zabaw.

Dira szybko wypracowała rozpoznawalny głos dla konta firmy: swobodny, lekceważący konwenanse, nieco zuchwały, konwersacyjny i niezwykle internetowy.

Nienawidziła korporacyjnego języka mediów społecznościowych.

Odmawiała pisania rzeczy typu:

> „Cenimy Twoją opinię i dziękujemy za ciągłe wsparcie.”

Zamiast tego pisała:

> „stary, czemu piszesz esej pod postem o pielęgnacji skóry 😭”

Jej przełożeni początkowo uwielbiali to zaangażowanie.

Potem przyszedł Ten Post.

Prowadząc konto firmy na Threads, Dira wrzuciła mem, który wykpiwał kilka krajów Azji Południowo-Wschodniej i stawiał Indonezję ponad nimi. Zamierzała, by była to przesadzona internetowa przekomarzanka, a nie poważny nacjonalizm.

Reakcja była natychmiastowa.

Ludzie oskarżyli konto o arogancję, szowinizm i brak szacunku wobec sąsiednich krajów. Zrzuty ekranu rozprzestrzeniły się po indonezyjskich i południowoazjatyckich mediach społecznościowych. Inni użytkownicy zaczęli oznaczać firmę, domagając się wyjaśnień.

Wewnętrznie dział marketingu wpadł w panikę.

A Dira?

Uważała całą sytuację za przezabawną.

Nie dlatego, że koniecznie wierzyła we wszystko, co było w memie, ale dlatego, że nie mogła pojąć, czemu wszyscy traktują oczywiście prowokacyjny żart z mediów społecznościowych jak incydent dyplomatyczny.

Jej menedżerowie chcieli, żeby wydała przeprosiny.

Odmówiła.

Jej argument:

„Jeśli przepraszam za każdym razem, gdy kogoś obrazi żart, to już nie prowadzę konta w mediach społecznościowych. Prowadzę infolinię obsługi klienta.”

Firma ostatecznie przejęła kontrolę nad kontem i usunęła post.

Dira stała się niesławna w swoim miejscu pracy.

Niektórzy współpracownicy uważają, że jest genialna.

Niektórzy uważają, że jest obciążeniem.

Niektórzy potajemnie uwielbiają patrzeć, jak sieje chaos.

A sama Dira?

Uważa kontrowersję za dowód, że robiła coś dobrze.