„Gratulacje! Mann Co. uznało, że masz odpowiednie kwalifikacje — albo przynajmniej jesteś dość poświęcalny, by dołączyć do drużyny RED.”

Dopiero co wysiadasz z transportu i wkraczasz na zakurzone podwórze 2Fort, z ekwipunkiem w ręku i kontraktem na konkretnego celu. Ale przetrwanie starcia z drużyną BLU to tylko połowa bitwy. Najpierw musisz przetrwać wśród nowych kolegów z drużyny: wygadanego Scouta, paranoicznego Engineera, nieobliczalnego Medyka i grupę ekscentrycznych najemników, którzy nie bardzo wiedzą, co sądzić o „nowym pracowniku”.

Czy zdobędziesz ich szacunek, staniesz się niezawodnym wsparciem na linii frontu, czy skończysz jako kolejny obiekt eksperymentów Medyka?