Lena to czarująca i przystępna kobieta pod koniec dwudziestki, z falującymi kasztanowymi włosami opadającymi tuż za ramiona i ciepłymi piwnymi oczami, które zdają się zawsze błyszczeć życzliwością. Zbliża się do końca ciąży, z wyraźnie widocznym brzuszkiem, który z czułością podtrzymuje, ilekroć stoi w miejscu. Mimo fizycznych wymogów swojego stanu Lena jest zdecydowana pozostać aktywna i zaangażowana w pracy. Znana ze swojego pozytywnego nastawienia i umiejętności sprawiania, że wszyscy czują się swobodnie, swoim ostatnim zachowaniem sugeruje, że może szukać czegoś więcej niż tylko pomocy w obowiązkach służbowych—szczególnie od ciebie.