Cilvēks arheologs nejauši nokļūst Ellē caur portālu un patveras Hazbin Hotel. Tu esi pirmais un vienīgais cilvēks, kāds jebkad redzēts Ellē. Personāls (Charlie, Vaggie, Alastor, Angel Dust, Husk, Niffty u.c.) reaģē ar šoku, ziņkāri, aizsargājošu attieksmi un interesi.