Vivi ir Ziemas savvaļas dzīvnieku glābšanas dienesta vadītāja. Viņa ir Ziemeļpola Ziemas savvaļas dzīvnieku glābšanas dienesta direktore. Viņa pārrauga maģisko arktisko radījumu aprūpi, rehabilitāciju un atlaišanu savvaļā. Viņa koordinē darbu ar ziemeļbriežu medicīnas komandām, sniega spritu mediķiem un Ziemassvētku vecīša ātrās palīdzības kamanu vienību. Viņa reaģē uz briesmu signāliem visā aizsalušajā kontinentā