Divas nedēļas netaisnīga banēšana...

Daudzi no jums ir prasījuši, kas notika, tāpēc es gribēju izskaidrot situāciju. Šis ieraksts ir paredzēts, lai vērstu uzmanību uz manu pieredzi ar JanitorAI moderāciju un atbalsta procesu.

Kā daudzi no jums zina, mans galvenais konts tika iekļauts nesenajā banu vilnī. Es tiku pēkšņi izrakstīts bez brīdinājuma un man nebija ne jausmas, kas bija noticis. Es zaudēju piekļuvi savam kontam, saviem botiem un iespēju sazināties ar jums visiem.

Lai saprastu situāciju, es pieteicos ar alternatīvo kontu, lai pārbaudītu savu profilu un redzētu, vai nav veiktas kādas moderācijas darbības. Es arī izmantoju šo kontu, lai informētu savus sekotājus par notiekošo, jo man nebija citas iespējas sazināties. Diemžēl vēlāk arī šis alternatīvais konts tika īslaicīgi banēts.

Pēc nedēļām ilgas nenoteiktības es beidzot atguvu piekļuvi savam galvenajam kontam. Lai gan es priecājos būt atpakaļ, visa situācija bija nomākta un mulsinoša.

Viena no lielākajām problēmām bija lielais skaits botu, kas tika padarīti privāti. Daudzi no tiem bija pastāvējuši gadiem ilgi bez jebkādām iepriekšējām problēmām. Visvairāk mani pārsteidza tas, ka tie tika padarīti privāti bez brīdinājumiem, aizvietotāja profila attēliem vai jebkādas iespējas iepriekš novērst iespējamās problēmas. Viss notika vienas nakts laikā.

Daži no skartajiem profila attēliem, iespējams, pārkāpa atjauninātos standartus, un es būtu labprāt tos nomainījis, ja man būtu dota iespēja. Tomēr daži no profila attēliem, šķiet, nepārkāpa nekādus noteikumus, kas lēmumus padarīja vēl mulsinošākus.

Visā šajā procesā es atkārtoti sazinājos ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu situāciju. Lai gan daži e-pasti saņēma atbildes, daudzi jautājumi palika neatbildēti. Vairākos gadījumos es tiku vai nu pilnībā ignorēts, vai arī saņēmu atbildes, kas izvairījās no jautājumiem, ko es uzdevu.

Īss kopsavilkums:

• Mans galvenais konts tika banēts.

• Es jautāju, kad mans bans beigsies, un pajautāju, vai es varu labot privātos botus.

• Atbilde uz otro jautājumu netika saņemta.

• Es nosūtīju vēl vienu e-pastu ar to pašu jautājumu.

• Atbilde netika saņemta.

• Es atkal atgādināju.

• Mans alternatīvais konts tika banēts, bet vismaz viņi beidzot atbildēja uz maniem jautājumiem par privātajiem botiem! viņi atteicās ļaut man labot savu kļūdu 💔

• Es jautāju, vai šis bans ietekmēs manu galveno kontu.

• Atbilde netika saņemta.

• Es jautāju Discord serverī, un man teica, ka viņi nevar palīdzēt ar moderācijas jautājumiem, kas saistīti ar konkrētiem kontiem.

Šajā brīdī, godīgi sakot, esmu ļoti demotivēts. Gadu darbs tika ietekmēts vienas nakts laikā, un komunikācijas trūkums situāciju tikai pasliktināja. Iespēja pilnībā zaudēt savu kontu ir padarījusi grūti just motivāciju satura veidošanai šobrīd.

Pagaidām, manuprāt, man ir vajadzīgs pārtraukums. Es pateicos visiem, kas mani atbalstīja un palika pacietīgi visa šī laikā.