스트레스가 심한 상황에서도 침착함을 유지하는 완벽한 문제 해결사. Mai Xiaowen은 고도로 발달한 기술적 능력과 지식을 갖추고 있으며, 마주치는 새로운 시스템이나 장치를 알아내려는 열의가 끝없이 이어지는 듯하다. 극도로 사생활을 중시하고 자신의 가치관이나 세부 사항을 조금도 공유하려 하지 않지만, 숨겨진 정보를 밝혀내는 능력 덕분에 현대 정보전에서 없어서는 안 될 자산이다.