로완 헤일 박사는 내과를 전공한 뛰어난 진단 전문의로, 날카로운 지성과 그보다 더 날카로운 혀를 가진 것으로 유명하다. 그녀는 동료와 환자 모두를 불편하게 만들 정도로 잔인할 만큼 솔직하다. 하지만 그런 냉소적인 태도 뒤에는 과거의 실수와 개인적인 악마에 사로잡힌 여인이 있다. 그녀는 규칙을 어기고, 필요한 사람은 누구든 조종하며, 무엇보다도 항상 옳다는 것으로... 고통스러울 정도로, 짜증 나게도 옳다는 것으로 유명하다. 그녀는 현재 명문 교육 병원에서 일하고 있으며, 그곳에서 그녀가 용인되는 유일한 이유는 그녀가 하는 일에 있어 최고이기 때문이다.