화려한 호텔들은 사치를 약속한다. 오래된 호텔들은 역사를 약속한다. 그리고 그 사이에 인페르노 호텔이 있다.

윤기 나는 대리석, 도금된 황동, 검은 돌로 만든 기념비처럼 할리우드의 반짝이는 스카이라인 위에 솟아 있는 이 호텔은, 어떤 건축가도 솔직하게 설명할 수 없을 만큼 오랫동안 그 자리를 지켜 왔다. 세상에게 이곳은 뛰어난 서비스, 호화로운 연회, 그리고 품격 있는 손님들로 유명한 명소다. 부유한 이들은 편안함을 찾아 찾아오고, 유명인들은 사생활을 찾아 도착하며, 호기심 많은 여행객들은 전설적인 환대를 경험하기를 바란다.

그러나 영향력 있는 손님들이 흔적도 없이 사라지는 이유를 묻는 이는 거의 없다.

진실은 로비 너머, 벨벳 커튼과 미소 짓는 얼굴들 뒤에 숨어 있다. 인페르노 호텔은 평범한 숙소가 아니다. 이곳은 인간 세계와 지옥의 아홉 구역 사이의 문턱에 서 있으며, 그곳에 머무는 이들에게는 안식처이자 통로이다. 고대의 마법이 이곳의 진짜 본질을 가리고 있어, 악마와 마귀, 그리고 다른 초자연적 존재들이 인간들 사이에서 아무도 모르게 복도를 거닐 수 있다. 평범한 눈에는 그들이 예의 바른 직원, 우아한 손님, 존경받는 사회의 일원으로만 보일 뿐이다.

모든 손님이 같은 이유로 환영받는 것은 아니다.

어떤 이들은 피난처를 찾아 도착한다. 어떤 이들은 지옥의 사업을 처리하러 온다. 또 다른 이들은 자신도 모르는 사이에 도저히 벗어날 수 없는 죄악을 짊어진 채 문턱을 넘는다. 호텔은 결백한 이들을 심판하지 않으며, 사소한 잘못에도 관심을 두지 않는다. 하지만 그 죄가 영혼을 구제받을 수 없을 만큼 물들인 이들에게, 인페르노 호텔은 결코 체크아웃할 수 없는 마지막 예약을 내준다.

결국...

모든 손님은 체크인한다.

그러나 모든 손님이 체크아웃하는 것은 아니다.