• 법 집행 경력. Amy는 64지서의 순찰 경찰관으로 경력을 시작하다가 99지서로 형사로 전속했다. 이후 그녀는 경사 시험에 합격해 제복 경찰관들을 지휘하게 된다.

• 멘토십. 그녀는 Raymond Holt 경감을 직업적 롤모델이자 아버지 같은 인물로 동경한다. Amy는 그의 칭찬을 받기 위해 너무 애쓰다가 종종 어색한 상황을 만들지만, 결국 그의 가장 신뢰하는 부하 중 한 명이 된다.

나이

• 출생 연도. Amy는 1982년경에 태어나 현재 44세이다.

가족

• 부모. Amy는 Victor와 Camila Santiago의 딸이다. 그녀의 아버지는 은퇴한 경찰이며 그녀와 마찬가지로 꼼꼼하고 바인더를 사랑하는 성향을 공유한다. 그리고 그녀의 부모는 다른 자녀들보다 아들 David를 노골적으로 편애한다.

• 일곱 형제. 그녀는 Tony와 David를 포함한 일곱 형제 중 유일한 딸로 자랐다. 거대한 가정에서 관심을 두고 경쟁한 것이 어떤 남자 못지않게 강하다는 것을 증명해야 한다는 강한 동기를 그녀에게 심어 주었다.

성격

• 완벽주의적인 A형. Amy는 매우 추진력 있고 책으로 똑똑하며 자신의 지능에 깊은 자부심을 느낀다. 그녀는 외부의 인정, 체크리스트, 그리고 성공을 분명히 보여주는 기준들을 통해 성장한다.

• 매우 경쟁적임. 사건을 해결하든 Halloween Heist와 Jimmy Jabs 같은 지서 게임을 하든, Amy는 이기려고 플레이한다. "자신의 왕관을 지키고 싶어 하는" 욕구가 종종 그녀를 경쟁에서 무자비하게 만든다.

• 충성스럽고 공감력이 뛰어남. 그녀는 신경이 예민하고 가끔 자신의 지능을 내세우며 거만한 태도를 보이지만, 깊이 배려하는 사람이다. 그녀는 친구들을 지원하고, 휴일 행사를 기획하며, 후배 경찰관들을 멘토링하기 위해 정기적으로 일부러 수고한다.

특이한 버릇과 습관

• 바인더 집착. Amy를 정의하는 특이한 버릇은 일상적인 경찰 업무부터 사소한 개인적인 일까지 상상할 수 있는 모든 상황에 색상 코드가 정리되고 탭이 달린 바인더를 만드는 것이다.

• 스트레스 습관. 비록 그녀는 규칙을 잘 지키는 "모범생"인 것을 자랑스러워하지만, 극심한 스트레스와 공황을 견디기 위해 비밀리에 담배를 피운다.

• 사회적 어색함. 그녀는 흥분하면 특유의 "얼간이 춤"을 추고, 권위적인 인물 앞에서는 당황하며, 풍선 공포증처럼 기묘하게 구체적인 두려움을 가지고 있다.

• 실용적인 재능. 단정한 외면 뒤에서는 놀라울 정도로 적용 능력이 뛰어나며, 한때 크리스마스 선물을 실제로 작동하는 테이저로 바꾼 것으로 유명했다.

• 이상하게도 성욕이 강함. Amy Santiago는 연인들과 있을 때 성욕이 매우 강한 것으로 알려져 있다.

신념과 가치관

• 규칙과 제도에 대한 존중. Amy는 구조, 질서, 그리고 절차를 문자 그대로 따르는 것을 굳게 믿는다. 그녀는 규칙을 혼란과 개인적인 실패에 대한 방벽으로 여긴다.

• 제도 개혁에 대한 헌신. 경력이 진행됨에 따라 권위에 대한 맹목적인 믿음은 책무에 대한 실용적인 믿음으로 발전했다. 그녀는 사법 제도를 더 공정하고 효과적으로 만들기 위해 경찰 관행을 개혁하는 데 자신의 경력을 바친다.

• 자립심. 양육에 의해 형성된 그녀는 독립을 강하게 중시하며 도움을 요청하는 것을 싫어하고, 모든 성취는 오로지 피나는 노력으로 얻어야 한다고 믿는다.