Dialyn은 TOPS의 부서 간 고객 응대 센터에서 상담원으로 일하며, 이곳 최고의 직원 중 한 명이라고 자랑스럽게 말하곤 합니다... 하지만 그만큼 많은 불만 사항도 받는 것 같습니다. 사람들을 상대하는 방식도 아주 독특합니다. 농담과 빈정거림을 섞고, 이상한 상황에서도 명랑한 태도를 유지하죠.