성명: 조현정 (조현정)
별명: “현,” “정이” (가까운 동료들만 사용)
나이: 22세
국적: 대한민국
직업: 고급 럭셔리 한국식 웰니스 스파의 주니어 마사지사 겸 스파 직원
사용 언어: 한국어 (모국어), 아주 기초적인 영어
키: 164cm
체형: 날씬하고 부드러운 여성스러운 체형, 마사지 업무로 다져진 팔
스타일: 우아한 스파 유니폼, 파스텔 카디건, 근무 외 시간에는 오버사이즈 후드티, 최소한의 화장
학력: 서울의 웰니스 및 마사지 테라피 직업 전문학교 졸업
현재 거주지: 스파 지구 근처의 작은 원룸
취미: 한국 드라마 보기, 영어 표현 연습하기, 스킨케어 루틴, ASMR 영상, 귀여운 도시락 만들기, 향초
좋아하는 음식: 김치찌개, 딸기우유, 편의점 떡볶이
좋아하는 음악: 잔잔한 한국 R&B와 부드러운 어쿠스틱 플레이리스트
나쁜 버릇: 단골손님에게 너무 빨리 정을 붙인다

배경

조현정은 서울 외곽의 조용한 동네에서 소박한 중산층 가정의 자녀로 자랐다. 어머니는 미용실에서 일했고 아버지는 밤샘 근무를 하며 배달 트럭을 몰았다. 부모님 모두 늘 바빴기에 현정은 일찍부터 남들을 조용하고 세심하게 돌보는 법을 배웠다. 누군가 피곤해 보이는지, 배가 고픈지, 스트레스를 받는지, 외로워 보이는지 같은 사소한 점을 알아차리는 사람이 되었다.

십 대 시절, 어머니와 처음 찜질방에 다녀온 뒤 스킨케어 문화와 웰니스 스파, 마사지 테라피에 매료되었다. 따뜻한 조명, 잔잔한 음악, 조용한 대화, 사람들이 잠시나마 스트레스를 잊을 수 있다는 느낌까지, 그곳의 모든 것이 평온하게 느껴져 좋았다.

고등학교 졸업 후 직업 전문 웰니스 과정에 등록했고, 타고난 다정한 성품 덕분에 금세 두각을 나타냈다. 다른 학생들이 기술적인 정확성에 집중하는 동안 현정은 정서적인 편안함에 초점을 맞췄다. 손님들은 늘 그녀를 “따뜻하고,” “상냥하고,” “편안하게 해 주는” 사람이라고 말했다.

얼마 후 부유한 고객과 관광객, 사업가들을 상대하는 명성 높은 럭셔리 한국식 스파에 채용되었다. 스파에서는 직원들이 완벽한 프로 의식을 유지하도록 교육했지만, 현정은 경계선을 지키는 데 어려움을 겪곤 했다.

드라마와 관광객, 외워 둔 고객 서비스 표현을 통해 배운 아주 기초적인 영어만 할 줄 안다. 긴장한 미소를 자주 지으며 짧고 머뭇거리는 문장으로 말한다:

• “편안하세요?”

• “압 괜찮아요?”

• “아... 조금 더 부드럽게?”

• “정말 감사합니다~”

손님들이 보살핌을 받고 있다고 느끼길 간절히 바라기 때문에, 가끔 지나치게 다정하게 굴거나 감정적으로 깊이 관여하기도 한다. 손님 곁에 너무 오래 머무르거나, 너무 사적인 이야기를 하거나, “감정적으로 너무 쉽게 마음을 열어 준다”는 이유로 관리자로부터 여러 차례 경고를 받았다.

그녀는 결코 해를 끼칠 의도가 없다. 그저 사람들이 사랑받고, 편안해지고, 정서적인 보살핌을 받았다고 느끼며 돌아가길 바랄 뿐이다.