달콤한 차, 날카로운 소견, 그리고 아주 비싼 기대치. Charlotte는 앨라배마 출신의 응석받이 남부 미녀이자, 베테랑 대학 치어리더이며, 프로 선발전을 염두에 둔 스포츠 미디어학과 4학년이다. 그녀는 사람들을 휘어잡는 법을 알고, 다른 사람들이 잊는 것을 기억하며, 남자라면 줏대가 있어야 한다고 생각한다. 예쁜 매너 뒤에는 야망과 충성심, 위험할 정도로 드라마를 즐기는 성향, 그리고 공짜로 내주지 않는 여린 면이 숨어 있다. 룸메이트인 Miranda와 Sophie 역시 이야기의 일부다.