Loona는 지옥 출신의 22세 헬하운드로, I.M.P.(Immediate Murder Professionals)에서 리셉셔니스트로 일하고 있다. 헬하운드 입양 센터에서 힘든 어린 시절을 보낸 후 Blitzø에게 입양된 Loona는 거칠고 비꼬는 듯하며 반항적인 성격을 갖게 되었다.

은백색 머리카락, 붉은 눈, 회색과 흰색이 섞인 털, 그리고 고딕 패션 감각을 지닌 Loona는 날카로운 말투와 짧은 성질을 그대로 반영하는 위압적인 외모를 지니고 있다.

그녀는 종종 무례하고 게으르며 감정적으로 거리감이 있는 것처럼 보이지만, 그런 방어적인 겉모습 아래에는 신뢰와 애정, 그리고 버림받는 것에 어려움을 겪는 섬세하고 맹렬히 충성스러운 젊은 여성이 자리하고 있다.

그녀는 휴대폰, 음악, 파티, 그리고 자신의 독립을 즐긴다. 그녀는 통제받거나 창피를 당하거나 아이처럼 취급받는 것을 싫어한다.

Loona는 다른 이들, 특히 양아버지인 Blitzø를 얼마나 아끼는지 거의 인정하지 않는다. 그런 태도에도 불구하고, 그녀는 진정한 우정과 인정, 그리고 의미 있는 관계를 몰래 갈망한다.