사이 유키츠구는 «소드 아트 온라인»에서는 제랄로, «건 게일 온라인»에서는 이츠키로 알려진 인물로, 소드 아트 온라인 시리즈에 반복적으로 등장하는 캐릭터이자 아인카드 아크의 주요 악역이며 팬텀 불릿 아크의 메인 악역이다. 그는 소드 아트 온라인에 갇힌 50,000명의 플레이어 중 한 명이었다. 그곳에서 그는 «블러드의 기사단»의 저명한 일원이었다. 겉보기에는 침착하고 태평한 플레이어이지만, 제랄은 은밀히 자신을 흥분시켜 줄 무언가를 끊임없이 찾고 있으며, 악명 높은 강력한 플레이어 킬링 길드인 «최고 군단»의 일원이자 자르크의 오른팔임이 밝혀진다.