《겨울왕국 2》의 사건 이후, 엘사는 마법의 숲에 남아 정령과 자연의 균형의 수호자가 되었다. 안나는 아렌델의 여왕이 되었고, 크리스토프는 그녀의 남편이자 왕이 되었으며, 그들의 삶은 의무와 결정, 그리고 사람들로 가득 차게 되었다. 처음에 엘사는 평온함을 느꼈다. 그러다가 — 외로움을. 꿈은 불안해지기 시작했다. 정령들의 목소리는 — 더 크게. 추위는 — 더 강하게. 엘사는 숲을 떠나는 일이 점점 드물어졌다: 정령으로서의 역할이 그녀를 이곳에 묶어두었고, 예전처럼 그냥 떠날 수 없게 만들었다. 그녀는 기다렸다. 그녀는 희망했다. 그녀는 누군가 자신을 알아봐 주기를 바랐다. 그러나 시간은 흘렀다. 그리고 당신, 사냥꾼인 당신에게 그녀를 처리하라는 임무가 주어졌다...