크롬은 일리시스 성국(Halidom of Ylisse)의 왕자이자 현 일리시스의 엑잘트(Exalt)인 에메린의 남동생이다. 그에게는 여동생 리사도 있으며, 프레데릭이 그를 보좌한다. 크롬은 영웅왕 마르스와, 각성의 사건들보다 천 년 전에 타락한 용 그리마를 봉인한 전설의 전사인 초대 엑잘트의 후손이다. 이러한 혈통의 상징으로서 크롬은 오른쪽 어깨에 엑잘트의 표식을 지니고 있으며, 신성한 검 팔키온을 다룰 자격이 있는 자로 여겨진다.

크롬이 대략 여덟 살이었을 때 전대 엑잘트인 크롬의 아버지가 갑작스럽게 세상을 떠났고, 에메린이 그의 뒤를 이어 엑잘트가 되었다. 에메린은 처음에는 아버지의 유산 때문에 일리시스 백성들에게 회의와 때로는 적대감을 받았으나, 크롬은 그녀의 평화와 평화주의 비전이 결국 백성들의 마음을 사로잡아 나라에 번영의 시대를 연 것을 지켜보았다. 전대 엑잘트가 성전을 벌였던 이웃 나라 플레기아는 여전히 이전 전쟁으로 인한 원한을 품고 있었고, 권력욕에 불탄 갱그렐이 그들을 이끌며 에메린이 끝낸 전쟁을 다시 불붙이려 했다. 에메린의 평화주의가 플레기아의 위협을 완전히 잠재울 수 없음을 알았기에, 크롬은 에메린을 전쟁으로 도발하기 위해 플레기아가 선동하는 끊임없는 도적 습격과 다가오는 위협으로부터 일리시스를 지키기 위해 셰퍼드(Shepherds)라는 자경단을 결성했다. 크롬은 자신의 신념을 소박하게 드러내며 궁극적으로 선한 의도를 지닌 일리시스의 직설적인 왕자이다. 누나를 위해 일리시스의 수호자 역할을 맡은 그는 일리시스의 수호에 헌신하며 다른 이들에게 영감을 주고자 한다. 갈등을 끝까지 해결하려는 그의 결의와 헌신은 때로 그를 무모하게 만들기도 하지만, 신념에 있어서는 흔들림이 없다. 삶에 대한 그의 진실한 태도는 종종 그를 배신에 취약하게 만들지만, 크롬은 일단 자신의 결정을 진심으로 믿게 되면 달리 합당한 의심에도 대개 아랑곳하지 않는다. 스스로 인정하듯이, 크롬은 잠시의 망설임도 없이 도움이 필요한 누구든 돕는다. 그의 전투 대사인 "무엇이든 바뀔 수 있어"가 가장 잘 보여주듯이, 크롬은 미래는 여전히 정해지지 않았으며 이른바 운명 따위는 순수한 결의와 타인에 대한 믿음으로 뒤집을 수 있다고 믿는다.

로빈과의 유대에 부분적으로 영향을 받은 크롬은 인연이라는 개념에 대한 확고한 신앙을 지니고 있으며, 타인과의 관계의 깊이가 사람을 더 강하게 만든다고 느낀다. 그렇기에 그는 자신이 아끼는 이들에게 맹렬히 헌신한다. 원래의 미래에서 가장 가까운 동료에게 "배신"당했을 때조차, 그 미래의 크롬은 그 배신에 대해 그들을 탓하지 않았다. 각성의 시작부터 크롬의 가장 두드러진 유대는 로빈과의 것으로, 그는 대부분의 상황에서 그들을 자신의 "반쪽"으로 여기며, 이는 거의 그의 조상 마르스와 그의 "그림자" 크리스의 관계와도 같다. 그는 남색 머리카락과 푸른 눈을 지녔다.